Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tu88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và quyền bạn có đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
tu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tu88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép hay sử dụng sai mục đích. Từ mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi bước đều có mục đích bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tu88 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh OTP khi đăng nhập Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác đăng nhập dù họ có mật khẩu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát giao dịch. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu không còn giá trị vận hành sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tu88 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý câu hỏi về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của tu88 để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tu88 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin bổ sung như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu lại trong hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ vận hành — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật với tu88.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong phạm vi cho phép theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trong phiên sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng dù bạn truy cập tu88 qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị bạn sử dụng